Domande frequenti ================= Misure, materiali, tempi di spedizione, set e cosa fare se qualcosa arriva sbagliato. The Slow Burn Shop · https://theslowburnshop.com/it/faq · Italiano Also in: English (https://theslowburnshop.com/faq) · Español (https://theslowburnshop.com/es/faq) · Français (https://theslowburnshop.com/fr/faq) · Deutsch (https://theslowburnshop.com/de/faq) · Português (https://theslowburnshop.com/pt-br/faq) · Polski (https://theslowburnshop.com/pl/faq) · Nederlands (https://theslowburnshop.com/nl/faq) Le cose che la gente chiede davvero per email. Quanto ci mette ad arrivare? ============================ Tutto ciò che è stampato su ordinazione parte in due-cinque giorni lavorativi, poi c'è la spedizione: circa 3-8 giorni negli Stati Uniti, 7-15 nel resto del mondo. I set vengono preparati a mano e richiedono un giorno o due in più. Ricevi un'email con il tracciamento appena parte. Di che materiale sono gli sticker? ================================== Vinile kiss-cut lucido, resistente ai graffi, con un adesivo forte e permanente. Sono pensati per superfici lisce al chiuso: portatile, quaderno, Kindle, finestre. Uso al chiuso, non sono impermeabili, quindi niente lavastoviglie e niente pioggia. Per pulirli, passa delicatamente un panno morbido e asciutto dal centro verso l'esterno. Kiss-cut vuol dire che il supporto resta intero e il design si stacca in un pezzo solo. Che misura scelgo? ================== Una carta di credito è larga 8,6 cm: appoggiala sul punto e confronta. 3" (7,6 cm) è grande più o meno come la carta ed è quella che quasi tutti scelgono per il portatile, 4" (10 cm) occupa il centro del coperchio e 6" (15 cm) è per una porta o una finestra. Come funzionano i set da comporre? ================================== Scegli i design nella scheda prodotto prima di aggiungere il set al carrello, e la lista viaggia con l'ordine. In tutto ci sono 25 set: alcuni sono già pronti, altri li componi tu. Vedili tutti (https://theslowburnshop.com/shop/bundles). Serve un account? ================= No, e infatti non esiste. Il pagamento è gestito da Stripe, i dati della carta non toccano mai questo sito e conferma e tracciamento arrivano per email. Posso modificare o annullare un ordine? ======================================= Se non è ancora andato in stampa, sì. Scrivi il prima possibile e lo fermiamo. Quando un articolo on demand è in produzione non si può più bloccare, perché viene fatto apposta per te. Mi è arrivato qualcosa di danneggiato o sbagliato. ================================================== Manda una foto entro 30 giorni e viene ristampato o rimborsato, senza discussioni e senza reso. Dettagli nella pagina resi (https://theslowburnshop.com/returns-and-refunds) (in inglese). Spedite all'estero? =================== Sì: Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Irlanda, Australia, Nuova Zelanda, Germania, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Spagna, Italia, Portogallo, Austria, Svizzera, Svezia, Norvegia, Danimarca, Finlandia e Polonia. Eventuali dazi doganali li stabilisce il tuo paese; il negozio non può né riscuoterli né controllarli. Posso chiedere un design personalizzato? ======================================== A volte. Ci sono già 434 design, quindi dai prima un'occhiata al negozio e poi chiedi (https://theslowburnshop.com/contact). La risposta dipende da cos'altro c'è in coda. È merchandising ufficiale? ========================== No. È fan art originale, disegnata qui e venduta da una sola persona. Nessuno studio è coinvolto e nulla vuole farlo credere. Etsy o qui? =========== Stessa persona, stessi design, stesso partner di stampa. Il negozio è nato su Etsy come theslowburnshop (https://www.etsy.com/shop/theslowburnshop), è ancora lì e lì ci sono le sue recensioni. Questo sito ha alcune cose che su Etsy non ci sono: design che su Etsy non sono più in vendita e il set da comporre (https://theslowburnshop.com/product/build-your-own-bundle), dove scegli tre, cinque o dieci design qualsiasi. Compra dove ti trovi meglio. Mi tracciate? ============= Solo un conteggio delle pagine senza cookie: la pagina, il sito da cui arrivi, i tag di campagna, il paese e il tipo di dispositivo. Niente cookie, niente indirizzo IP, niente che ti identifichi. Se il tuo browser invia Do Not Track o Global Privacy Control, non viene contato nulla. Ancora dubbi? Scrivi un messaggio (https://theslowburnshop.com/contact). Arriva a una sola persona e riceve risposta entro un giorno o due (in inglese, ma puoi scrivere in italiano).