# Envio e entrega

> Prazos de produção, valores de frete, para onde enviamos e o que acontece se um pacote se perder.

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Tudo é feito quando você faz o pedido, então existem dois relógios: o de fazer e o de levar até você.

## Produção

Adesivos, pôsteres, capinhas e roupas são impressos sob encomenda e saem da gráfica em dois a cinco dias úteis. Os kits são embalados à mão e levam um ou dois dias a mais, porque alguém confere se os designs certos estão no pacote.

## Envio

- **Estados Unidos, padrão:** US$ 4,50, cerca de 3 a 8 dias úteis depois da impressão.
- **Estados Unidos, expresso com rastreio:** US$ 12,00, cerca de 3 a 6 dias úteis.
- **Internacional:** a partir de US$ 4,50, cerca de 7 a 15 dias úteis depois da impressão.
- **Frete grátis:** em qualquer pedido acima de US$ 35, para qualquer destino atendido.

Os preços são em dólares americanos; seu banco faz a conversão.

## Para onde

Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Austrália, Nova Zelândia, Alemanha, França, Países Baixos, Bélgica, Espanha, Itália, Portugal, Áustria, Suíça, Suécia, Noruega, Dinamarca, Finlândia e Polônia. O Brasil ainda não está na lista; se o seu país não aparece no checkout, pergunte, porque geralmente dá para incluir.

## Rastreio

O link de rastreio chega por e-mail quando o pacote sai. Não existe conta para entrar porque não existem contas: o e-mail é o sistema inteiro.

## Alfândega

Qualquer taxa de importação é definida pelo seu país e cobrada pela transportadora. A loja não vê esse valor e não pode reembolsá-lo.

## Se não chegar

Dê uma semana para o rastreio se atualizar, porque os registros internacionais costumam ficar mudos no meio do caminho. Depois disso, fale com a gente e o pedido é reimpresso ou reembolsado.