The Slow Burn Shop

Fragen

Häufige Fragen

Das, was Leute tatsächlich per E-Mail fragen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Alles, was auf Bestellung gedruckt wird, geht nach zwei bis fünf Werktagen raus, dazu kommt der Versand: etwa 3 bis 8 Tage in den USA, 7 bis 15 Tage international. Sets werden von Hand gepackt und brauchen ein, zwei Tage länger. Sobald das Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.

Woraus bestehen die Sticker?

Aus glänzendem Kiss-Cut-Vinyl, kratzfest und mit starkem, dauerhaftem Kleber. Gemacht für glatte Flächen in Innenräumen: Laptop, Notizbuch, Kindle, Fenster. Nur für drinnen und nicht wasserfest, also weder Spülmaschine noch Regen. Zum Reinigen sanft mit einem weichen, trockenen Tuch von der Mitte nach außen wischen. Kiss-Cut heißt: Das Trägerpapier bleibt ganz, und das Motiv lässt sich in einem Stück abziehen.

Welche Größe soll ich nehmen?

Eine Kreditkarte ist 8,6 cm breit, halt einfach eine an die Stelle. 3" (7,6 cm) ist ungefähr so groß wie die Karte und die Wahl der meisten für den Laptop, 4" (10 cm) füllt die Mitte des Laptopdeckels, 6" (15 cm) ist für Tür oder Fenster.

Wie funktionieren die Sets zum Selbstzusammenstellen?

Du wählst deine Designs auf der Produktseite aus, bevor du das Set in den Warenkorb legst, und die Liste reist mit der Bestellung mit. Insgesamt gibt es 25 Sets: manche sind fertig, manche stellst du selbst zusammen. Alle ansehen.

Brauche ich ein Konto?

Nein, es gibt auch keins. Die Zahlung läuft über Stripe, deine Kartendaten berühren diese Seite nie, und Bestätigung und Sendungsverfolgung kommen per E-Mail.

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange sie noch nicht im Druck ist, ja. Schreib so schnell wie möglich, dann fangen wir sie ab. Ist ein Print-on-Demand-Artikel einmal in Produktion, lässt er sich nicht mehr stoppen, weil er gerade nur für dich gefertigt wird.

Etwas ist beschädigt oder falsch angekommen.

Schick innerhalb von 30 Tagen ein Foto, dann wird nachgedruckt oder erstattet, ohne Diskussion und ohne Rücksendung. Details auf der Rückgabeseite (auf Englisch).

Versendet ihr international?

Ja: die USA, Kanada, Großbritannien, Irland, Australien, Neuseeland, Deutschland, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Spanien, Italien, Portugal, Österreich, die Schweiz, Schweden, Norwegen, Dänemark, Finnland und Polen. Zollgebühren legt dein Land fest; der Shop kann sie weder einziehen noch beeinflussen.

Kann ich ein eigenes Design anfragen?

Manchmal. Es gibt schon 434 Designs, schau also zuerst im Shop und frag dann. Die Antwort hängt davon ab, was gerade sonst in der Warteschlange ist.

Ist das offizielles Merchandise?

Nein. Es ist originale Fan-Art, hier gezeichnet und von einer einzelnen Person verkauft. Kein Studio ist beteiligt, und das soll auch nicht so aussehen.

Etsy oder hier?

Dieselbe Person, dieselben Designs, derselbe Druckpartner. Der Shop hat auf Etsy als theslowburnshop angefangen, ist dort immer noch, und dort stehen auch seine Bewertungen. Diese Seite hat ein paar Dinge, die es auf Etsy nicht gibt: Designs, die auf Etsy nicht mehr gelistet sind, und das Set zum Selbstzusammenstellen, bei dem du beliebige drei, fünf oder zehn Designs auswählst. Kauf da, wo du dich wohler fühlst.

Werde ich getrackt?

Nur cookielose Seitenzählung: die Seite, die verweisende Website, Kampagnen-Tags, das Land und die Geräteart. Keine Cookies, keine IP-Adresse, nichts, was dich identifiziert. Sendet dein Browser Do Not Track oder Global Privacy Control, wird gar nichts gezählt.

Noch Fragen? Schreib eine Nachricht. Sie geht an eine einzige Person und wird innerhalb von ein, zwei Tagen beantwortet (auf Englisch, aber du kannst gern auf Deutsch schreiben).

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