Domande
Domande frequenti
Le cose che la gente chiede davvero per email.
Quanto ci mette ad arrivare?
Tutto ciò che è stampato su ordinazione parte in due-cinque giorni lavorativi, poi c'è la spedizione: circa 3-8 giorni negli Stati Uniti, 7-15 nel resto del mondo. I set vengono preparati a mano e richiedono un giorno o due in più. Ricevi un'email con il tracciamento appena parte.
Di che materiale sono gli sticker?
Vinile kiss-cut lucido, resistente ai graffi, con un adesivo forte e permanente. Sono pensati per superfici lisce al chiuso: portatile, quaderno, Kindle, finestre. Uso al chiuso, non sono impermeabili, quindi niente lavastoviglie e niente pioggia. Per pulirli, passa delicatamente un panno morbido e asciutto dal centro verso l'esterno. Kiss-cut vuol dire che il supporto resta intero e il design si stacca in un pezzo solo.
Che misura scelgo?
Una carta di credito è larga 8,6 cm: appoggiala sul punto e confronta. 3" (7,6 cm) è grande più o meno come la carta ed è quella che quasi tutti scelgono per il portatile, 4" (10 cm) occupa il centro del coperchio e 6" (15 cm) è per una porta o una finestra.
Come funzionano i set da comporre?
Scegli i design nella scheda prodotto prima di aggiungere il set al carrello, e la lista viaggia con l'ordine. In tutto ci sono 25 set: alcuni sono già pronti, altri li componi tu. Vedili tutti.
Serve un account?
No, e infatti non esiste. Il pagamento è gestito da Stripe, i dati della carta non toccano mai questo sito e conferma e tracciamento arrivano per email.
Posso modificare o annullare un ordine?
Se non è ancora andato in stampa, sì. Scrivi il prima possibile e lo fermiamo. Quando un articolo on demand è in produzione non si può più bloccare, perché viene fatto apposta per te.
Mi è arrivato qualcosa di danneggiato o sbagliato.
Manda una foto entro 30 giorni e viene ristampato o rimborsato, senza discussioni e senza reso. Dettagli nella pagina resi (in inglese).
Spedite all'estero?
Sì: Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Irlanda, Australia, Nuova Zelanda, Germania, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Spagna, Italia, Portogallo, Austria, Svizzera, Svezia, Norvegia, Danimarca, Finlandia e Polonia. Eventuali dazi doganali li stabilisce il tuo paese; il negozio non può né riscuoterli né controllarli.
Posso chiedere un design personalizzato?
A volte. Ci sono già 434 design, quindi dai prima un'occhiata al negozio e poi chiedi. La risposta dipende da cos'altro c'è in coda.
È merchandising ufficiale?
No. È fan art originale, disegnata qui e venduta da una sola persona. Nessuno studio è coinvolto e nulla vuole farlo credere.
Etsy o qui?
Stessa persona, stessi design, stesso partner di stampa. Il negozio è nato su Etsy come theslowburnshop, è ancora lì e lì ci sono le sue recensioni. Questo sito ha alcune cose che su Etsy non ci sono: design che su Etsy non sono più in vendita e il set da comporre, dove scegli tre, cinque o dieci design qualsiasi. Compra dove ti trovi meglio.
Mi tracciate?
Solo un conteggio delle pagine senza cookie: la pagina, il sito da cui arrivi, i tag di campagna, il paese e il tipo di dispositivo. Niente cookie, niente indirizzo IP, niente che ti identifichi. Se il tuo browser invia Do Not Track o Global Privacy Control, non viene contato nulla.
Ancora dubbi? Scrivi un messaggio. Arriva a una sola persona e riceve risposta entro un giorno o due (in inglese, ma puoi scrivere in italiano).